Informacje handlowe

Nasi pracownicy pomogą państwu odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące naszej oferty produktów. Tu również można zapytać o status zamówienia jak również otrzymać odpowiedź na pytania techniczne. 

Product Manager

Tomasz Erbacher
tel. +48 94 354 89 24
fax. +48 94 352 37 72
e-mail: tomasz.erbacher@optimalpolska.pl

Magazyn

Andrzej Babis
tel. +48 94 354 89 25
fax. +48 94 352 37 72
e-mail: magazyn@optimalpolska.pl

Sklep on-line

Robert Mudrak
tel. +48 94 354 24 93
fax. +48 94 352 37 72
e-mail: robert.mudrak@optimalpolska.pl

Informacje logistyczne

Dział hurtowy

Przyjmowanie zamówień:
poniedziałek-piątek 8:00-16:00

Zamówienia on-line

Przyjmowanie zamówień:
7 dni w tygodniu - 24h
Realizacja:
zamówienia składane do 12:00 realizowane są w ten sam dzień*
zamówienia składane po 12:00 realizowane są następnego dnia roboczego
*Zamówienia są przygotowane do wysyłki, jednak mogą być nie przyjęte przez logistyczną firmę zewnętrzną i nie wysłane w dniu zamówienia niezależnie od OPTIMAL Polska Sp. z o.o.

Sprzedaż detaliczna - Kołobrzeg

poniedziałek-piątek 8:00-16:00
sobota 9:00-14:00

Reklamacje

Dział reklamacji

Jacek Kopeć
tel. +48 94 354 89 27
fax. +48 94 352 37 72
e-mail: reklamacje@optimalpolska.pl

Ważana informacja dotycząca reklamacji zakupionego towaru
Wszelkie reklamacje zakupionego towaru będą odbierane tylko i wyłącznie poprzez zlecenie odbioru do firmy spedycyjnej złożone przez OPTIMAL Polska Sp. z o.o. Informacja o gotowości odbioru towaru powinna być składana telefonicznie lub poprzez e-mail do działu reklamacji.
Wszelkie koszty wysyłki z towarem reklamacyjnym NIE ZLECONE przez OPTIMAL Polska Sp. z o.o. będą scedowane na nadawcę zgodnie z rzeczywistymi kosztami przesyłki.